FragranceNet

FragranceNet是一款专注香水香氛的购物商城，提供超过18000个商品选择。用户可享受正品货源保障、优质售后服务及会员专属折扣。具有个性化推荐、香水知识查询等特色功能，并拥有超过600万全球用户。用户可以轻松找到心仪的香水美妆产品。

优点

1、正品货源：热销香水、美妆护肤、日用护理应有尽有；
2、专享折扣：满额免邮中国大陆；
3、新人注册：送好礼，优惠享不停；
4、售后无忧：全程物流跟踪，365天中文客服在线；
5、便捷支付：微信支付宝银联支付。

亮点

【实时搜索】

万种好物一站购，直邮到手，无需支付额外税费

【快捷登录】

手机验证码/微信等快捷登录方式；

【在线客服】

中文客服，提供专业售前、售后服务；

【支付方式】

支付宝/微信/银联等多种支付方式，支付便捷；

简介

1、最新的信息及时推送，方便用户查看，了解通知、订单信息更方便；

2、可自行选择支付的方式，可根据自己的支付需求，支付更加的方便；

3、人气商品实时更新，便于知道大家都在买的产品，便于自己购买；

4、在应用中能实时追踪物流信息，实时更新物流情况，便于用户了解；

5、可自行输入商品的名称或品牌名称进行搜索，方便用户找到购买；

6、精选商品可智能推荐，用户可以自行在应用中了解，可直接在线看到。

怎么取消订单

1、下载进入fragrancenet app，当我们买了商品后，点击右下角"我的"；

2、在"我的订单"栏目下，找到并点击“待付款”订单，查看当前未付款订单；

3、然后点击你需要取消的订单；

4、最后点击确认即可取消成功。

常见问题

1.下单后是否可以取消订单？

a)未付款订单会在2小时内自动取消。

b)已付款订单进入系统后，流程是全自动化的，因此暂不接受取消订单的操作，请您确认购买的商品及填写的信息后再提交

2.如何查询我的订单状态？

下单成功后，您可以登录到“我的订单”中查看订单状态，发货后订单状态会显示为已发货，可在订单详情中查看物流单号和物流信息。

3.下单成功后需要修改个人地址信息怎么办？

订单支付成功后，仓库即进入备货发货阶段，无法更改订单信息。如果您需要更改配送信息，请将需求发送给在线客服，或通过邮箱发送给客服，我们会联系仓库尽力为您处理，如包裹已发出则无法更改地址信息，敬请谅解。

4.下单后发现需要更改商品，怎么办？

a)如订单未付款，您可直接重新选购下单。

b)如订单已付款，则无法修改，请确认商品无误后再提交订单。

5.下单后，多久发货？

付款成功后，如无特殊情况包裹将在3个工作日内为您打包发出，如遇订单中商品缺货、公共假期或活动期间订单量大的情况，发货时间可能会有延迟，敬请谅解。

6.发货后，多久能收到包裹？

直邮仓发货后预计35-40个工作日左右配送到您的地址，美国极速仓预计15-20个工作日左右配送到您的地址。

物流公司的特殊情况和海关的清关速度可能会导致您逾期收货，但我们会尽力保证您的包裹安全快速送达。

7.网页商品图片和我自己购买的包装不一样，怎么回事？

由于部分厂家会不定期更换产品包装或产品批次不同以及色差原因导致产品包装略有不同，部分网页图片没有及时更换，所以您会看到图片不一致的情况，具体产品包装请以实际收到的商品为准。

8.收到包裹后，发现包裹有问题，怎么办？

您收到包裹后，发现包裹有破损、少发、错发、过期等问题，您可参看售后政策提供相关信息，联系客服为您处理。