大小:68.70MB版本:v1.6.9类型:生活服务时间:2025-08-11
枣解决·枣满意APP是枣庄市官方推出的24小时掌上诉求平台,谐音“早解决·早满意”。市民和市场主体可像网购一样在线提交、实时跟踪、用后评价诉求;平台直连12345热线、市长信箱,社保、公积金、就业、住房等便民服务一键即达;热点聚焦、办理排行公开晾晒部门效率,让诉求“2小时响应、一次办结”成为常态。
1.诉求提交:提供市民和市场主体在线提交诉求反馈、查询办件进度和结果等功能。
2.链接直达:连接至12345热线、市长信箱、“爱山东”枣庄厅、智能客服等功能,便于用户快速联系相关部门。
3.热点聚焦:展示社会关注的典型诉求案例,以图文形式突出展示,帮助用户了解近期社会热点。
4.办理排行:根据市民和市场主体诉求的按时办理率、一次办结率和办理满意率,对区(市)、镇(街)和市直部门的办理质效进行排行。
5.便民服务:提供社保、公积金、就业、住房等相关事项的快速咨询服务,方便用户获取相关信息。
【热点聚焦】
以图文聚焦展示近期社会关注的典型诉求案例。
【诉求提交】
为市民百姓和市场主体提供在线诉求反馈、办件进度、结果查询等功能。
【链接直达】
链接12345热线、市长信箱、“爱山东”枣庄厅、智能客服等功能。
【便民服务】
提供社保、公积金、就业、住房等相关事项的快捷咨询服务。
【办理排行】
根据市民百姓和市场主体诉求办理的按时办理率、一次办结率和办理满意率综合评价,对区(市)、镇(街)和市直部门的办理质效进行排行。
-政务团队与社治团队合作方式,相互结合,沟通便捷。
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修复若干bug以及优化界面