华为应用商店

华为应用商店是华为终端官方应用分发平台，提供海量正版软件和游戏下载服务。拥有严格的应用审核机制，确保用户下载的应用安全无毒。界面简洁明了，支持智能推荐和一键安装功能，方便用户快速找到并下载所需应用。还提供了多样化的排行榜单和独家首发应用，满足用户的个性化需求。

特点

1、智能严选，提供新鲜、丰富、好玩的安卓应用

2、运用四重检测机制，独家“人工复检”保障应用安全

3、专属应用与游戏礼包，惠享移动生活好福利

4、智能搜索，“伏羲算法”想你所想，懂你所需

5、多样排行榜单每日更新，带你发现时下最流行

6、“WLAN闲时更新”、“省流量更新”，节省你的时间与流量

7、支持服务地一键切换，全球精品应用等你发现

亮点

热门榜单应用排行，线上即可立即查阅到热门的应用

根据精品游戏首发，迅速就能够看到对应的游戏资源

根据应用的分类，迅速能够查找到需要的程序和软件

特别关注动态提醒，随时获取特别关心的话题和设备

优势

1、提供新鲜、热辣、好玩的安卓应用；

2、应用均经过严格的安全检测，与病毒彻底Say Byebye；

3、提供有奖下载和全宇宙独家首发；

4、签到或下载即可获赠积分，积分可用于抽奖、兑换礼物；

5、智能搜索，一定有你想要的；

6、“懒人更新”、“省流量更新”，节省88%更新流量；

7、独家“一键安装”和“一键卸载”，安装、卸载一步到位。

闪退或无法打开怎么解决

请您尝试以下操作：

●请您点击应用市场WAP官网a.vmall.com，左上角下载最新版本客户端安装覆盖后，打开应用市场。

●删除应用市场数据和清空缓存，再打开应用市场使用。

HarmonyOS：点击设置 >应用和服务 >应用管理 >华为应用市场 >存储。

EMUI9.0及以上：点击设置 >应用 >应用管理 >华为应用市场 >存储。

删除应用市场数据不影响设备其他数据，仅将应用市场恢复成首次安装使用的状态，如应用市场设置中相关选项会恢复成默认设置。

应用市场内已获得的花币、礼包、奖品等，安装记录，预约新游等记录是绑定在登录使用的华为帐号上，不会受到影响。

●将应用市场卸载更新。

（1）点击设置，搜索栏搜索应用管理，在应用管理界面搜索华为应用市场，进入应用信息页。

（2）在右上角三个点或四个点中点击卸载更新，将应用市场替换成出厂版本。

（3）打开应用市场看是否正常使用，若正常，通过应用市场我的 >设置 >检查更新，将应用市场更新至最新版本。

●因应用市场属于系统预置应用，如以上操作无法解决闪退或打不开，建议您备份好数据后，恢复出厂解决。

若操作后仍然无法解决，请您联系华为客服热线950800进行反馈。我们根据复现的问题，抓取您的设备系统日志，分析问题原因提供处理方案。

无法下载或安装应用

一、无法下载软件

1、检查应用市场是否为最新版本

请点击应用市场我的 >设置 >检查更新 ，将应用市场更新到最新版本后再重新下载。

2、检查手机网络是否正常

请检查移动数据和WiFi下查看能否正常浏览网页，并尝试更换其它网络连接后再重新下载。

请点击手机管家App >流量管理 >应用联网 >应用市场 >移动数据是否勾选（WLAN默认勾选）。

3、检查手机内存是否足够

请点击设置 >存储 >清理加速，根据提示清理垃圾文件，留出足够的存储空间下载。

4、删除应用市场数据

请点击设置，搜索应用管理，在应用管理界面搜索华为应用市场，进入应用信息界面，点击存储 >删除数据后重新下载。

5、恢复应用市场出厂版本

点击设置，搜索应用管理，在应用管理界面搜索华为应用市场，进入应用信息页，点击右上角三个点或四个点，选择卸载更新，根据提示将应用市场恢复至出厂版本，打开出厂版本确认是否能正常下载，若正常再将应用市场更新到最新版本后使用。

按以上方法排查后仍无法下载，请您提供应用市场日志信息反馈至应用市场 >我的 >帮助与客服 >在线客服处理

二、无法安装软件

1、安装需登录华为帐号

在应用市场12.2.1及以上版本中，部分设备需登录华为帐号才能安装应用，请根据提示登录再进行安装。

2、删除下载安装任务

若应用一直提示安装中，请先将已下载的安装包删除和停止下载任务，删除后重启设备再打开应用市场安装。

停止下载任务：在应用市场 >我的 >安装管理 >正在下载，点击界面∨，选择删除。如果删除下载任务后桌面仍显示安装中，请点击设置 >应用和服务 >应用管理 >华为桌面 >存储 >删除数据缓存。（删除桌面缓存会打乱原有桌面相关设置及图标排序）

3、清理存储空间

因需要预留安装包3倍以上的空间进行安装（例如游戏安装包较大，解压后实际所需存储会超过安装包大小），请清理存储空间后，尝试重启设备再下载安装。

4、删除数据和恢复出厂版本

请删除应用市场数据及恢复应用市场至出厂版本后，再打开应用市场安装尝试。

5、关闭隐私空间和多用户

请确认是否开启隐私空间和多用户，因其他帐户下安装不同版本的相同应用会导致主空间无法安装，请关闭该功能后再尝试安装。（备注：关闭会删除隐私空间/子帐户的所有数据，请留意备份数据）

若1~5方法尝试后仍然无法安装应用，请联系应用市场客服，请您上传应用市场日志和抓取远程系统日志，提供设备系统版本和机型SN等信息反馈处理。

如果在应用市场安装时界面提示安装失败，且通知栏有显示对应安装错误码，请参考表格尝试排查。

应用市场安装应用时提示“安装失败，请下拉通知栏查看”，但通知栏无任何信息，可能是关闭了应用市场通知权限。请将通知权限开启后，复现安装失败问题，重新在通知栏查看错误码。

开启通知权限（以HarmonyOS为例）：设置 >通知 >华为应用市场 >允许通知 >开启

更新日志

v14.5.3.300

其他问题修复和体验优化。

v14.3.1.300

1、“我的"-"常用服务"新增应用分身功能;

2、“我的""应用检测"集成清理加速功能，优化不同场景提示语，新增"─键提升"落地页;

3、其他问题修复和体验优化。